تواصل معنا
يسعدنا أن نسمع منك، فلنبدأ معًا شيئًا مميزًا
info@nextgensol.com.sa
أتمتة تجربة الضيوف
تجربة ضيوف مخصصة وآلية.
أجب أسئلة الضيوف فورًا عبر واتساب والموقع، وأرسل رسائل ما قبل الوصول وأثناء الإقامة وبعدها تلقائيًا، واجمع التقييمات وحفّز الزيارات المتكررة.
- مساعد واتساب
- رسائل آلية
- جمع التقييمات
- عروض الولاء
إجابة سريعة
ما أتمتة تجربة الضيوف؟
تستخدم أتمتة تجربة الضيوف روبوتات المحادثة والرسائل الآلية للإجابة عن أسئلة الضيوف فورًا، وإرسال معلومات ما قبل الوصول، وتقديم الخدمات أثناء الإقامة، وطلب التقييمات بعد المغادرة، وإرسال عروض للعودة. وتبني نكست جن حلول أتمتة تجربة الضيوف لمنشآت الضيافة في السعودية.
خدمة فورية على مدار الساعة
كل ضيف يشعر بالاهتمام
ما الذي تحصل عليه
- مساعد ذكي عبر واتساب والموقع
- رسائل ما قبل الوصول
- طلبات الخدمة أثناء الإقامة
- طلب التقييمات بعد المغادرة
- عروض الولاء والعودة
يتوقع الضيوف ردودًا فورية بلغتهم، ويصعب على الفريق مواكبة كل الرسائل.
نؤتمت الأسئلة والرسائل المتكررة بالذكاء الاصطناعي، ونحيل الطلبات الخاصة لفريقك.
أهم الميزات
ميزات الأتمتة
المساعد الذكي
إجابات فورية عن الأسئلة الشائعة.
على مدار الساعة
خدمة دون انتظار.
رحلة الضيف
رسائل في كل مرحلة.
التحويل للفريق
الطلبات الخاصة للموظفين.
التقييمات
طلب التقييمات في الوقت المناسب.
متعدد اللغات
العربية والإنجليزية وغيرها.
كيف نعمل
من الفكرة إلى الإطلاق في خمس خطوات واضحة
يمر كل مشروع بالعملية المجرّبة نفسها، مع اعتمادك في كل مرحلة.
-
01
الخطوة 1
الاكتشاف
ورش عمل لفهم المستخدمين والعمليات والأهداف.
-
02
الخطوة 2
التصميم
مسارات المستخدم والشاشات ونطاق واضح تعتمده قبل البناء.
-
03
الخطوة 3
البناء
تطوير على دورات قصيرة مع عروض منتظمة.
-
04
الخطوة 4
الاختبار والتكامل
اختبار ببيانات حقيقية وربط بأنظمتك الحالية.
-
05
الخطوة 5
الإطلاق والدعم
تدريب وتشغيل ودعم وتحسينات مستمرة.
الأسئلة الشائعة
اطرح سؤالًا أسئلة أتمتة تجربة الضيوف
لم تجد إجابتك؟ تحدّث مع فريقنا.
01هل يجيب المساعد بالعربية؟
نعم. يجيب بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى حسب الحاجة.
02هل يمكنه أخذ حجوزات؟
نعم، عند ربطه بنظام الحجز لديك.
03هل سيحل محل موظفي الاستقبال؟
لا. يتولى الأسئلة المتكررة ليتفرغ الفريق للضيافة الشخصية.
الضيافة والسياحة
حلول أخرى لقطاع الضيافة
تطوير مواقع الفنادق
مواقع فنادق سريعة ثنائية اللغة مع حجز مباشر.
أنظمة الحجز
حجز ودفع إلكتروني للغرف والجولات والأنشطة والطاولات.
إدارة الحجوزات
الحجوزات والتوفر والقنوات والضيوف في لوحة واحدة.
نقاط بيع المطاعم
نقاط بيع وشاشات مطبخ وطلب بالـQR وتقارير لحظية.
التسويق الرقمي للضيافة
سيو وإعلانات ووسائل تواصل لحجوزات مباشرة أكثر.
كل حلول قطاع الضيافة
تعرّف على كل الحلول التي نبنيها لهذا القطاع.
مستعد لتجربة ضيوف أفضل؟
أخبرنا عن رحلة ضيوفك وقنواتك، وسنصمم الأتمتة المناسبة.