تواصل معنا
يسعدنا أن نسمع منك، فلنبدأ معًا شيئًا مميزًا
info@nextgensol.com.sa
نظام تتبع الشحنات
تتبع شحنات يجيب العملاء قبل أن يسألوا.
امنح عملاءك روابط تتبع تحمل هويتك بالحالة المباشرة ووقت الوصول المتوقع، وأرسل تحديثات تلقائية عبر الرسائل النصية وواتساب، والتقط إثبات التسليم بالصور والتواقيع.
- صفحات تتبع بهويتك
- تحديثات SMS وواتساب
- وقت وصول مباشر
- إثبات التسليم
إجابة سريعة
ما نظام تتبع الشحنات؟
يتيح نظام تتبع الشحنات للعملاء متابعة شحناتهم عبر صفحات تتبع ورسائل تلقائية بالحالة المباشرة ووقت الوصول المتوقع، ويلتقط إثبات التسليم بالصور والتواقيع أو رمز التحقق، وينبه الفريق بالتأخير. وتبني نكست جن أنظمة تتبع الشحنات لشركات الخدمات اللوجستية والتوصيل في السعودية.
شفافية تبني الثقة
أقل اتصالات وعملاء أسعد
ما الذي تحصل عليه
- صفحات تتبع تحمل هويتك
- تحديثات تلقائية عبر SMS وواتساب
- وقت وصول مباشر من مواقع السائقين
- تنبيهات استثناءات للتأخير
- إثبات تسليم بالصور والتوقيع ورمز التحقق
اتصالات "أين طلبي؟" تشغل فريق خدمة العملاء وتزعج العملاء.
نرسل للعملاء تحديثات واضحة تلقائيًا، ونبرز الاستثناءات لفريقك مبكرًا، ونحفظ إثبات التسليم لكل شحنة.
أهم الميزات
ميزات التتبع
صفحات التتبع
صفحات حالة بهويتك ومناسبة للجوال.
الإشعارات
تحديثات عبر SMS وواتساب والبريد.
وقت الوصول المباشر
محسوب من مواقع السائقين الفعلية.
الاستثناءات
تنبيهات للتأخير ومحاولات التسليم الفاشلة.
إثبات التسليم
صور وتواقيع ورمز تحقق.
واجهات الناقلين
تتبع شحنات الشركاء وشركات الشحن.
كيف نعمل
من الفكرة إلى الإطلاق في خمس خطوات واضحة
يمر كل مشروع بالعملية المجرّبة نفسها، مع اعتمادك في كل مرحلة.
-
01
الخطوة 1
الاكتشاف
ورش عمل لفهم المستخدمين والعمليات والأهداف.
-
02
الخطوة 2
التصميم
مسارات المستخدم والشاشات ونطاق واضح تعتمده قبل البناء.
-
03
الخطوة 3
البناء
تطوير على دورات قصيرة مع عروض منتظمة.
-
04
الخطوة 4
الاختبار والتكامل
اختبار ببيانات حقيقية وربط بأنظمتك الحالية.
-
05
الخطوة 5
الإطلاق والدعم
تدريب وتشغيل ودعم وتحسينات مستمرة.
الأسئلة الشائعة
اطرح سؤالًا أسئلة تتبع الشحنات
لم تجد إجابتك؟ تحدّث مع فريقنا.
01هل يمكن تتبع الشحنات التي تنقلها شركات شحن أخرى؟
نعم، حيث توفر شركات الشحن واجهات برمجية للتتبع.
02هل يمكن للعملاء إعادة جدولة التسليم؟
نعم. يمكن إضافة خيارات إعادة الجدولة وتغيير العنوان في صفحة التتبع.
03هل يحفظ إثبات التسليم بأمان؟
نعم. تحفظ الصور والتواقيع بأمان مع صلاحيات وصول مضبوطة.
الخدمات اللوجستية والنقل
حلول أخرى لقطاع الخدمات اللوجستية
برنامج إدارة العمليات اللوجستية
الطلبات والتخطيط والإرسال والتتبع والفوترة في نظام نقل واحد.
إدارة الأساطيل
المركبات والسائقون والوقود والصيانة والتتبع بنظام GPS في نظام واحد.
إدارة المستودعات
الاستلام والتخزين والتجهيز والإرسال بدقة الباركود.
تكامل ERP
ربط بيانات النقل والمستودعات والأسطول بـERP لفوترة وتكاليف دقيقة.
الأتمتة اللوجستية بالذكاء الاصطناعي
التنبؤ وتحسين المسارات وتوقع التأخير وذكاء المستندات.
كل حلول قطاع الخدمات اللوجستية
تعرّف على كل الحلول التي نبنيها لهذا القطاع.
مستعد لإبقاء العملاء على اطلاع؟
أخبرنا عن شحناتك وقنوات التواصل مع عملائك، وسنصمم تجربة التتبع المناسبة.