تواصل معنا
يسعدنا أن نسمع منك، فلنبدأ معًا شيئًا مميزًا
info@nextgensol.com.sa
منصة ولاء العملاء
برامج ولاء تعيد العملاء مجددًا.
كافئ العملاء في الفروع وإلكترونيًا وفي تطبيقك بالنقاط والمستويات والعروض المخصصة وبطاقات الولاء الرقمية، مرتبطة كلها ببيانات نقاط البيع والتجارة الإلكترونية.
- نقاط ومستويات
- بطاقات رقمية
- عروض مخصصة
- التطبيق وواتساب
إجابة سريعة
كيف تعمل منصة ولاء العملاء؟
تكافئ منصة الولاء العملاء على المشتريات والتفاعل بالنقاط أو المستويات أو الاسترداد النقدي. ينضم العملاء برقم الجوال أو عبر تطبيق، ويكسبون المكافآت في الفروع وإلكترونيًا، ويستبدلونها عند الدفع. وتستخدم المنصة بيانات الشراء لإرسال عروض مخصصة. وتبني نكست جن منصات ولاء مرتبطة بنقاط البيع والتجارة الإلكترونية لتجار التجزئة في السعودية.
حوّل المشترين إلى عملاء دائمين
مكافآت تعمل في كل القنوات
ما الذي تحصل عليه
- قواعد النقاط والمستويات والاسترداد النقدي
- بطاقات رقمية في التطبيق أو المحفظة
- الكسب والاستبدال إلكترونيًا وفي الفروع
- عروض وحملات مخصصة
- رؤى وتقارير الأعضاء
كسب عميل جديد يكلّف أكثر بكثير من الاحتفاظ بعميل قائم، والبرنامج البسيط المجزي يمنح المتسوقين سببًا للعودة.
نصمم القواعد معك، ونربط الولاء بنقاط البيع والمتجر، ونمنح فريق التسويق شرائح وحملات تزيد الزيارات المتكررة.
أهم الميزات
ميزات الولاء
تسجيل سهل
الانضمام برقم الجوال خلال ثوانٍ.
نقاط ومستويات
قواعد مرنة للكسب والمكافآت.
كل القنوات
الكسب والاستبدال إلكترونيًا وفي الفروع.
الحملات
عروض مخصصة عبر SMS وواتساب والإشعارات.
تطبيق جوال
تطبيق بهويتك أو بطاقات المحفظة.
الرؤى
تقارير قيمة الأعضاء والزيارات المتكررة.
كيف نعمل
من الفكرة إلى الإطلاق في خمس خطوات واضحة
يمر كل مشروع بالعملية المجرّبة نفسها، مع اعتمادك في كل مرحلة.
-
01
الخطوة 1
الاكتشاف
ورش عمل لفهم المستخدمين والعمليات والأهداف.
-
02
الخطوة 2
التصميم
مسارات المستخدم والشاشات ونطاق واضح تعتمده قبل البناء.
-
03
الخطوة 3
البناء
تطوير على دورات قصيرة مع عروض منتظمة.
-
04
الخطوة 4
الاختبار والتكامل
اختبار ببيانات حقيقية وربط بأنظمتك الحالية.
-
05
الخطوة 5
الإطلاق والدعم
تدريب وتشغيل ودعم وتحسينات مستمرة.
الأسئلة الشائعة
اطرح سؤالًا أسئلة منصة الولاء
لم تجد إجابتك؟ تحدّث مع فريقنا.
01هل يحتاج العملاء إلى تنزيل تطبيق؟
لا. يمكن للعملاء الانضمام برقم الجوال، مع تطبيق أو بطاقة محفظة رقمية اختيارية.
02هل يعمل الولاء عبر الفروع والمتجر الإلكتروني؟
نعم. تُشارك النقاط والمكافآت بين كل فروعك وقنواتك الإلكترونية.
03هل يمكننا تشغيل عروض مخصصة؟
نعم. نقسم الأعضاء حسب المشتريات والسلوك لحملات موجهة مع إدارة الموافقات.
التجزئة والتجارة الإلكترونية
حلول أخرى لقطاع التجزئة
تطوير المتاجر الإلكترونية
متاجر إلكترونية سريعة ثنائية اللغة مبنية للتحويل والتوسع.
Shopify وWooCommerce
إعداد وتخصيص وربط متاجر Shopify وWooCommerce للسوق السعودي.
أنظمة نقاط البيع
نقاط بيع سريعة للمحلات والفروع مرتبطة بالمخزون والمبيعات الإلكترونية.
إدارة المخزون
صورة دقيقة واحدة للمخزون عبر المستودعات والفروع والقنوات الإلكترونية.
التكامل مع ERP
ربط متجرك ونقاط البيع بأنظمة ERP والمحاسبة للطلبات والمخزون والفواتير.
كل حلول قطاع التجزئة
تعرّف على كل الحلول التي نبنيها لهذا القطاع.
مستعد لمكافأة عملائك الأوفياء؟
أخبرنا عن فروعك وعملائك، وسنصمم برنامج ولاء يناسبك.