تواصل معنا
يسعدنا أن نسمع منك، فلنبدأ معًا شيئًا مميزًا
info@nextgensol.com.sa
CRM طبي
CRM طبي ينمّي علاقتك بالمرضى.
تابع كل استفسار من أول تواصل حتى حجز العلاج، وأتمت المتابعات والتذكير بالمراجعات، واعرف الحملات التي تجلب المرضى، في نظام CRM مبني للعيادات.
- متابعة الاستفسارات
- متابعة العلاج
- حملات التذكير
- تقارير المصادر
إجابة سريعة
فيمَ يُستخدم CRM الطبي؟
يدير CRM الطبي العلاقة مع المرضى خارج السجلات السريرية: الاستفسارات من الإعلانات ووسائل التواصل، ومتابعة الاستشارات، وخطط العلاج، والتذكير بالفحوصات، والتقييمات وحملات الولاء. ويُظهر التسويق الذي يجلب مرضى حقيقيين ويساعد المنسقين على تحويل الاستفسارات إلى حجوزات. وتبني نكست جن أنظمة CRM للعيادات ومراكز الأسنان والتجميل في السعودية.
من الاستفسار إلى مريض دائم
حوّل استفسارات أكثر إلى مواعيد
ما الذي تحصل عليه
- استفسارات من الإعلانات والتواصل وواتساب
- إسناد المنسقين والمهام
- متابعة خطط العلاج
- حملات التذكير والمراجعات
- تقارير مصادر التسويق والعائد
تستثمر العيادات كثيرًا في التسويق، لكن كثيرًا من الاستفسارات لا تُتابَع والتذكيرات تُنسى.
يمنح CRM الطبي منسقي المرضى صندوقًا واحدًا ومهام واضحة وتذكيرات تلقائية، مع إبقاء البيانات السريرية منفصلة ومحمية.
أهم الميزات
ميزات CRM الطبي
صندوق موحد
الاتصالات والنماذج والتواصل وواتساب معًا.
مهام المنسقين
إسناد وتذكيرات لكل عميل محتمل.
التذكير بالمراجعات
تذكيرات تلقائية بالفحوصات والعلاج.
الحملات
حملات SMS وواتساب وبريد مقسمة.
تقارير العائد
اعرف القنوات التي تجلب مرضى يدفعون.
ضوابط الخصوصية
تتبع الموافقات ووصول محدود.
كيف نعمل
من الفكرة إلى الإطلاق في خمس خطوات واضحة
يمر كل مشروع بالعملية المجرّبة نفسها، مع اعتمادك في كل مرحلة.
-
01
الخطوة 1
الاكتشاف
ورش عمل لفهم المستخدمين والعمليات والأهداف.
-
02
الخطوة 2
التصميم
مسارات المستخدم والشاشات ونطاق واضح تعتمده قبل البناء.
-
03
الخطوة 3
البناء
تطوير على دورات قصيرة مع عروض منتظمة.
-
04
الخطوة 4
الاختبار والتكامل
اختبار ببيانات حقيقية وربط بأنظمتك الحالية.
-
05
الخطوة 5
الإطلاق والدعم
تدريب وتشغيل ودعم وتحسينات مستمرة.
الأسئلة الشائعة
اطرح سؤالًا أسئلة CRM الطبي
لم تجد إجابتك؟ تحدّث مع فريقنا.
01هل يختلف CRM الطبي عن السجل الطبي الإلكتروني؟
نعم. يتولى CRM الاستفسارات والمتابعات والتسويق، بينما تبقى السجلات السريرية في نظامك الطبي، ويمكننا ربطهما بأمان.
02هل يرسل حملات واتساب؟
نعم، عبر منصة واتساب للأعمال مع إدارة الموافقة وإلغاء الاشتراك.
03هل يناسب عيادات الأسنان والتجميل؟
نعم، وهو مفيد خصوصًا للعيادات التي لديها استشارات وخطط علاج وزيارات متكررة.
الرعاية الصحية
حلول أخرى لقطاع الرعاية الصحية
مواقع المستشفيات والعيادات
مواقع ثنائية اللغة مع ملفات الأطباء والأقسام ومعلومات التأمين والحجز الإلكتروني.
أنظمة إدارة المستشفيات
المواعيد والسجلات والفوترة والصيدلية والمختبر في نظام آمن واحد.
أنظمة حجز المواعيد
حجز إلكتروني وتذكيرات وإعادة جدولة عبر الأطباء والفروع والخدمات.
بوابات المرضى
وصول آمن عبر الويب والتطبيق للمواعيد والنتائج والوصفات والفواتير.
روبوتات المحادثة الصحية
مساعدون بالعربية والإنجليزية يجيبون الأسئلة ويحجزون الزيارات ويرسلون التذكيرات.
كل حلول قطاع الرعاية الصحية
تعرّف على كل الحلول التي نبنيها لهذا القطاع.
مستعد لتحويل استفسارات أكثر؟
أخبرنا عن تسويق عيادتك وعملية المتابعة، وسنصمم CRM المناسب.